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Blog de Innovación

No es posible resolver los problemas de hoy con las soluciones de ayer

Roger Von Oech

Últimos artículos de Miguel Mateos

Customer centric y Product centric: características y diferencias

 
 

Según el estudio III Customer Observatorium, un 82,2% de las personas cambia de marca o proveedor si no les satisface la atención al cliente. De igual forma, un 70% de ellas espera en la atención al cliente cualidades como amabilidad, empatía y transparencia. Para lograr estas características y conseguir la máxima satisfacción del cliente, las empresas deben adoptar un enfoque customer centric.

KPI marketing: qué son, cuáles son los principales y cómo medirlos

 

Medir y analizar son factores clave para que las estrategias de marketing tengan éxito. La forma en que se miden los resultados de ciertos procesos o acciones es a través de indicadores de rendimiento, progresión y rentabilidad

Cookies, RGPD y privacidad: ¿Cómo adaptarnos?

Nuevos canales de comunicación con el cliente

¿Qué es SaaS y cuáles son sus aplicaciones?

Señalización digital con Enzyme Signage

 

Ahora que la transformación digital está en boca de todos y las empresas emprenden iniciativas en este camino, la comunicación empresarial toma más relevancia si cabe. Comunicar para llegar a nuevos mercados, comunicar para vender más, comunicar para ser más eficientes, comunicar para incentivar la colaboración en la organización,... En definitiva, comunicar para aumentar beneficios y minimizar costes.

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