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Blog de Innovación

No es posible resolver los problemas de hoy con las soluciones de ayer

Roger Von Oech

Últimos artículos de Miguel Mateos

DataOps: cómo asegurar el éxito de la empresa Datadriven

¿Cuánto vale la información que genera una compañía? Como CIO o CDO de nuestra organización, ¿Somos capaces de explotar todo su potencial? Nos referimos a la información comercial, la que generan las operaciones, finanzas o recursos humanos. Se estima que la explotación de la información que se genera en el mundo puede suponer entre 9 y 15 billones de dólares, o dicho de otra manera, más de 12 veces el PIB español

Empresa Data-Driven: el dato como activo estratégico

Las 10 claves de un Digital Workplace eficaz

Cada día es más importante que el espacio de trabajo conjugue tres aspectos: productividad, motivación y sinergias dentro de la empresa. Para ello es importante que el espacio de trabajo sea simple, ágil, que facilite la realización del trabajo permitiendo el acceso a las herramientas e información clave. Además, debe facilitar que la participación y colaboración de los equipos. Estos objetivos los estamos consiguiendo al implantar en nuestras empresas el Digital Workplace. Pero para que aporten todo su potencial debemos considerar 10 funcionalidades clave.

Qualtrics SAP: ¿Qué es? ¿Cómo funciona? ¿Qué soluciones ofrece?

 
 

Qualtrics es una plataforma de experience management adquirida por SAP en enero de 2019. Su objetivo es ofrecer soluciones innovadoras que mejoren la experiencia de la marca, los clientes, los empleados y los productos de una empresa. Con esto, Qualtrics SAP busca generar un conocimiento sin brechas sobre la experiencia empresarial, impulsando la toma de decisiones y el desarrollo de planes estratégicos efectivos.

Digital workplace: ¿cómo aumentar la productividad de tus empleados?

 
 

El digital workplace es la piedra angular de las empresas más innovadoras. Según el estudio global de Aruba Networks “The Right Technologies Unlock the Potential of the Digital Workplace”, el 51% de los empleados que trabajan en entornos digitalizados experimentan una mayor satisfacción laboral. Además, un 60% se encuentra más motivado y hay un 91% de posibilidades de que elogien la visión de la empresa en la que trabajan.

Customer centric y Product centric: características y diferencias

 
 

Según el estudio III Customer Observatorium, un 82,2% de las personas cambia de marca o proveedor si no les satisface la atención al cliente. De igual forma, un 70% de ellas espera en la atención al cliente cualidades como amabilidad, empatía y transparencia. Para lograr estas características y conseguir la máxima satisfacción del cliente, las empresas deben adoptar un enfoque customer centric.

KPI marketing: qué son, cuáles son los principales y cómo medirlos

 

Medir y analizar son factores clave para que las estrategias de marketing tengan éxito. La forma en que se miden los resultados de ciertos procesos o acciones es a través de indicadores de rendimiento, progresión y rentabilidad

Cookies, RGPD y privacidad: ¿Cómo adaptarnos?

Nuevos canales de comunicación con el cliente

¿Qué es SaaS y cuáles son sus aplicaciones?

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