web-enzyme-v2-logo-white
Enzyme Blogs

Casos de éxito

Caso de éxito - Puig - Digital Customer Management 360º

 

PUIG-caso-exito-enzyme

 

Caso de éxito: Puig - Digital Customer Management 360º

Te explicaremos cómo hemos conseguido agilizar el proceso order-to-cash en Puig con una solución desplegada en SAP Cloud Platform en la que trabajarán todos los departamentos que participan en la gestión de clientes.

La solución es Digital Customer Management 360:

  • Digital: Mejora del proceso actual gracias a las nuevas tecnologías. Incorporación de digital touchpoints para agilizar el proceso y mejorar la experiencia del usuario final. Ganar competitividad gracias a la tecnología
  • Customer: El cliente está en el centro. La nueva tool se diseñará con una metodología que implicará a todos los niveles con el objetivo de satisfacer al cliente de Puig
  • Management: La tool permitirá una mejor gestión de la relación con el cliente de Puig. Mayor eficiencia en el proceso que repercutirá en la consecución de objetivos para una mejor orientación a cliente
  • 360º: Disponer de la información necesaria en todo momento para poder desempeñar la tarea operativa o el análisis requerido

Descarga el caso éxito completo rellenando el formulario >>

¡rellena este formulario y descarga este caso de éxito!

¡Comparte con tus contactos!