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OpenScale: 10 motivos para incorporarlo en proyectos IA

¿Por qué aplicar text analytics a los comentarios en el CRM?

Datathon 4YFN Barcelona Data Institute

Dentro del marco del Mobile World Congress y del 4YFN, se celebró el Datahon, un evento paralelo de tres días de duración en el que participaron dos de nuestros compañeros de Enzyme, seleccionados entre las 850 solicitudes recibidas. El evento consistió en dar respuesta a dos desafíos reales de dos empresas (ABA English y HappyForce).

Impresiones y conclusiones del Mobile World Congress 2019

 Soy un ejemplar bastante estándar de Generación X, incluido mi gusto por el grunge. Haciendo balance de la semana pasada, me quedo con que este es el primer MWC para la  Generación Z. ¿Por qué? Esta edición del mayor congreso de telefonía móvil a nivel global, ha presentado la infraestructura del 5G que entrará en funcionamiento en los primeros años de la década de los 20, cuando los “Z” sean un segmento clave en los mercados y en la fuerza de trabajo.

 

¿Qué ventajas ofrece la IA o Inteligencia Artificial?

¿Cómo pueden los chatbots ayudar a mi estrategia de marketing?

De la tendencia a la realidad: la inteligencia artificial ya en negocio

El pasado 11 de febrero empezó en San Francisco uno de los eventos más importantes en lo que se refiere a la Inteligencia Artificial aplicada a los negocios. Nos referimos al Think 2019 que organiza IBM. El evento reúne a multitud de empresas y organizaciones que se están beneficiando de la inteligencia artificial: desde empresas industriales (Hyundai) o bancos (como UBank o Citizens Bank) hasta bufetes de abogados (LegalMation) pasando por empresas aseguradoras (Geico) o del sector sanitario entre otros. El evento es un punto de encuentro de líderes, visionarios y tecnólogos que se dan cita para inspirarse, hacer networking y aprender.

¿Cómo atender al nuevo consumidor digital mejorando la rentabilidad?

El avance de la digitalización de la economía es constante. Como nos revela el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI los consumidores cada vez utilizan más internet en su SmartPhone o tablet. Cada vez, el consumidor digital hace un uso más cotidiano y por lo tanto cada vez está más acostumbrados a las nuevas formas de comunicación que este entorno propone. Estar más habituado también incrementa sus expectativas en capacidad de interacción y agilidad de respuestas. Una de las soluciones que se están imponiendo para alinear ambas realidades, manteniendo la eficiencia de costes, son los chatbots.

Cómo fijar reglas de atribución en una estrategia omnicanal

Cómo anticipar la mejor experiencia del cliente en el sector servicios


Uno de los mayores retos en sector servicios es diseñar y hacer operativas propuestas de valor sostenibles, en las que la experiencia del cliente, al generar valor, retornen la satisfacción prevista. Para ello confeccionamos el
Viaje del Cliente. Preguntamos al cliente, a través de encuestas, en qué se basa su expectativa de valor, que en gran medida estará asociado al proceso comercial y productivo de la empresa.

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