Los asistentes virtuales ofrecen una ayuda extra a los usuarios que los adquieren, ya sea para realizar búsquedas, programar recordatorios, alarmas o temporizadores, funcionalidades domóticas como apagar las luces del salón o incluso contar chistes, entre otras aplicaciones. El propósito fundamental de los asistentes virtuales es agilizar y facilitar la vida del usuario. En este artículo compararemos los principales modelos de las plataformas y canales más populares, destacando cuál es el asistente virtual Android más eficiente.

Año 2065. Cálida mañana de otoño. Alexa activa el despertador para que te levantes mientras gradualmente enciende las luces y simultáneamente te prepara un café.

Si algo está marcando las tendencias tecnológicas de 2019 son los chatbots. Tanto es así que se espera que, en un par de años, ya haya más chatbots que humanos.

 Los avances tecnológicos de la última década han traído un cambio en los usos de los consumidores, generalizando el uso de tecnologías digitales en su día a día. Disponer en casa de un aparato al que damos instrucciones de viva voz ha pasado de ser una aspiración de emprendedores a ser una realidad cotidiana. Son muchas las aplicaciones disponibles en las que el consumidor interactúa con soluciones digitales.

El éxito de un chatbot depende de lo resolutivo que sea, es decir, de cómo nos comprende y nos ayuda a resolver nuestras necesidades. En algunos casos es posible que no reconozca nuestra pregunta y la clave consiste en reentrenarlo. Y es que, a pesar de que se haya testado con varias personas antes de su puesta en marcha, desde usuarios del negocio a externos, es durante el despliegue donde se acaba de mejorar y perfeccionar para que verdaderamente aporte valor a la actividad empresarial.

Hablar con robots de forma natural ya es posible. Pero no solo eso. Nos hacen la vida personal y profesional cada vez más fácil. Hoy podemos irnos de vacaciones y pedir mediante un dispositivo que suban y bajen las persianas en casa como si estuviéramos allí, que nos encienda el aire acondicionado a 23 grados cuando estemos a punto regresar, que nos diga como se dice comida en alemán o pedirle que nos recuerde las tareas que dejamos pendientes en el trabajo. Y lo podemos hacer de una forma sencilla y en tiempo real mediante chatbots o bots conversacionales. Es la evolución de la inteligencia artificial, que ha aprendido a hablar y a escuchar.

Vivimos en un mundo cada día más complejo, en el que los negocios se alimentan de diferentes procesos, ya sean business to business (B2B) o business to customer (B2C) y donde cada vez existe un mayor volumen de datos. Sólo como ejemplo, un coche moderno incorpora más de 1 millón de líneas de código en su software.