Blog de Innovación

RPA es uno de los campos donde la tecnología está empezando a esprintar. Ya llevamos tiempo viendo en funcionamiento asistentes virtuales, chatbots incluso coches que se conducen solos. Esta es una tecnología que goza de la confianza de muchas empresas, y las cifras así lo demuestran con un 78% de directivos que afirman tener implantados proyectos con RPA, lo que demuestra un alto grado de implantación de procesos de automatización.

La relación entre las empresas y sus clientes se está viendo sacudida por la pandemia de Covid-19. Se habla del comercial híbrido que se mueve tanto en el ámbito presencial como en el ámbito digital. Cuando volvamos a poder reunirnos con nuestros clientes con normalidad habrá dos tipos de equipos comerciales. Los que han interiorizado todas las ventajas que les ofrecen las herramientas digitales, transformando su proceso comercial, y los que se han limitado a capear el temporal a la espera de que las cosas vuelvan a ser como antes.