Blog de Innovación
No es posible resolver los problemas de hoy con las soluciones de ayer
Para 2019, Amazon Echo ya cuenta con más de 90 mil skills de Alexa disponibles en el Alexa Skills Store. De igual modo, para la fecha, Amazon Alexa se ha hecho compatible para el control de más de 60 mil tipos de dispositivos domésticos inteligentes.
Según Gartner, 20,4 mil millones será el total aproximado de dispositivos tecnológicos interconectados entre sí mediante el IoT, en todo el planeta para el 2020. Es creciente la cantidad de individuos que hace uso de la tecnología y se beneficia de sus aportes. Por esta razón, es necesario conocer qué es, para qué sirve la tecnología y cuáles son las consecuencias de su uso.
El gigante de las soluciones empresariales, SAP, lleva algunos años desarrollando una iniciativa para mejorar la experiencia de los usuarios de sus aplicaciones. Dicha iniciativa se conoce como SAP User Experience Strategy, de la cual SAP Fiori es su máximo estandarte. Dentro de esta estrategia también se encuentra SAPUI5, una herramienta que le permite a los desarrolladores crear aplicaciones con los mayores estándares de experiencia de usuario (UX).
Con el avance tecnológico, los modelos de negocio se transforman para adaptarse a las nuevas tendencias de comunicación e interacción con los clientes. Así, hoy en día, los procesos de atención al cliente se han visto influenciados por la revolución digital, migrando al uso de nuevas estructuras en canales de venta y de atención al cliente y promoviendo la innovación en procesos para ajustarlos a la realidad del mercado.
Es probable que te preguntes qué es wearable y lleves contigo una prenda que mide tu temperatura corporal, un reloj inteligente o unos auriculares con un asistente virtual integrado. Estos accesorios son, en parte, la respuesta a tu pregunta. Pues la tecnología y la vestimenta se han unido para brindar un sinfín de utilidades futuristas.
